到着後5日以内は、返品を受付け致します。
お客様都合による返品交換の際にかかります送料などはお客様負担となりますので、ご了承ください。
モニターにより商品のお色の見え方が違ったり、商品の臭い等に関しましては個人差がございますので、
誠に恐れ入りますが、カラー・臭いによる返品は、返送料をお客様にご負担頂くかたちでお受付けさせて頂きます。
返品手順 |
(5営業日を超えたご連絡には、返品をお受けできません)
※以下の点にご注意下さい。
返品交換不可と記載しているクーポン利用時、又はセール時は
返品交換をお受けできかねる場合も御座いますのでご注意ください。
当店よりお客様へ返品・交換を承った旨ご連絡差し上げた後、一週間以内に商品が当店まで届かない場合、いかなる場合でも自動的に返品不可になりますので予めご了承ください。
スムーズなお取引のため、返品の際はメール便のご利用を避けて頂き、普通便にて返送頂く事を強く推奨致します。
■返送方法について
・ご返品の際、メール便や保証のない配送でのご返品にて
何らかの理由にて当店まで商品が届かなかった場合、
返金・交換等には応じれません。
必ず宅配便などの受取人を介する有償の配送方法にて、
ご返送くださいますようお願い申し上げます。
■ご返金について
・商品が到着しない場合のご返金は致しかねます。
受領の確認ができない方法でお送りいただいた場合、
紛失などの責任は負いかねますのでご了承ください。
■不良品について
早急に同一商品の良品とお取り換えさせて頂きます。
※在庫の無い商品以外は交換対応となります。
※不良品でご返金をご希望のお客様は大変申し訳ないですが、送料を負担頂きます。
■郵便振替・銀行振込 の場合の返金について
※弊社ではお客様のご指定のお振込先に返金をする際、一律手数料210円を
頂いております。尚、商品の不良・欠品によりお客様へ返金する際は、
こちらの手数料210円は頂きません。
■代金引換の場合の返金について
一律の返金手数料210円+お買い上げ総額が10000円を
下回った場合や
全返品になった場合は
別途規定の代引手数料320円を差し引いての返金となります。
予めご了承ください。
■後払いの場合の返金について
当店からの発送時の送料・請求書再発行手数料が
発生する場合が御座います。
詳しくは、コンビニ後払い をご覧ください。
■クレジットカードの返品の場合
※予約商品など、時期によってはクレジットでの修正が出来ず、銀行振込になる場合がございますので
ご了承ください。
【ご注意】 お客さまのご契約されているクレジット会社の規約に従い、ご返品の受取日によりましては、
一旦口座より引き落とされる場合があります。 予めご了承ください。
■交換について
イメージ違いでの
交換 |
同じ商品のお色違い・サイズ違いは在庫がありましたら交換可能です。
違う商品と交換をご希望の場合は一度キャンセル・返品となり、改めて
注文していただく形となります。その際に掛かります送料などはお客様
負担となりますので、ご了承下さい。 |
サイズ交換 |
在庫がありましたら交換可能です。弊社へ戻す際の送料はご負担ください。
弊社からお客様へ交換品をお届けの際の送料は負担させて頂きます。 |
色交換 |
在庫がありましたら交換可能です。弊社へ戻す際の送料はご負担ください。
弊社からお客様へ交換品をお届けの際の送料は負担させて頂きます。 |
不良品 |
直ちに良品と交換させていただきますので、お手数ですが
ご連絡をお願い致します。 |
※原則、同商品の交換に限ります。(同じ商品の他のカラーや他のサイズ)
金額が異なる他の商品への交換はできませんので、返品して頂き改めてご注文下さい。
|
■キャンセルについて
基本的にキャンセルはお受け出来ません。よくご検討の上、購入をお願い致します。 |
■クーポンのご利用について
クーポン利用時は返品交換不可となります。詳しい使用方法はコチラ |