・2022/08/28
【新会社に移行に伴う楽天ペイ・PayPay決済サービス一時利用停止につきまして】

現在、ご注文の決済方法にてお選び頂けます決済サービス「楽天ペイ・PayPay」が、
7月1日からの運営会社変更に伴い、この決済サービスも新会社へと移行されます。

それに伴い、これらの決済サービスが一時利用が停止されます。
お客様へは大変ご迷惑をお掛け致し、申し訳ございませんが再開まで今しばらくお待ちください。

【楽天ペイ・PayPay決済サービス一時利用停止】

上記の理由につきまして下記の内容にて実施いたします。

・利用停止期間:8月29日8:00より1ヵ月程度 ※利用再開となりましたらお知らせいたします。

これら以外の決済方法(クレジットカード決済・コンビニ後払いなど)は従来通りご利用できます。



・2022/07/05
【お問い合わせ電話番号の変更】

お客様のお問い合わせ窓口のお電話番号が下記の通りに変更となります。

【変更前】

TEL:06-4708-3553

【変更後】

TEL:06-7662-8680 (7月5日より平日:AM10:00 ~ PM6:00)

お掛け間違いがないようご注意ください。

なお、お電話でのご対応に関しましては徐々に再開をしておりますが、

お電話を頂きましても応答できない場合がございます。

電話でのご対応をご希望の方はメールにその旨をご記載いただければ、
こちらよりお電話を差し上げ、ご対応いたします。



・2022/06/28
【運営会社変更のお知らせ】

 2022年7月1日をもちまして、事業部編成の変更に伴い、WEBショップ「REAL CUBE」の運営会社が、

株式会社REAL CUBEから株式会社REPISIAに変更となります。

運営会社変更後も、現在ご提供させていただいておりますサービスの内容の変更は無く、

新たなお手続きの必要はございません。

今後とも、皆様によりよい商品・サービスを提供できるよう努めてまいりますので、

今後ともご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

運営会社変更後も現在の会員ID・ポイントは従来どおりご利用いただけます。

現在お預かりしている会員情報などは、個人情報保護法の定めに基づき適正に保管・管理いたしますので、

ご安心賜りますようお願い申し上げます。

1. 移管日: 2022年7月1日

2. 運営会社:大阪府大阪市天王寺区空堀町9-29

      株式会社REPISIA

      代表取締役社長 福田真夕子

3. お問合せ: TEL 06-7662-8680(7月5日より平日:AM10:00 ~ PM6:00)

      E-mail store@realcube.jp

【返品返送先変更のお知らせ】

〒577-0056

大阪府東大阪市長堂1-22-23

株式会社REPISIA(リピシア)宛

【銀行口座の変更についてのお知らせ】

銀行振込ご希望のお客様へは、ご注文時のご入金案内の自動メールに

新しいお振込先のご案内を記載させていただきます。

※口座をご登録いただいているお客様につきましては、お手数ではございますが、登録のご変更を宜しくお願い致します。

※ご不明な点等がございましたらお問い合わせ下さい。

・2022/02/10
【カスタマーサポート電話窓口停止のお知らせ】

新型肺炎コロナウィルス感染拡大に伴い、誠に勝手ではございますが、
カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただきます。

■カスタマーサポート電話窓口の停止期間

2022年2月14日(月)~終了日未定

突然のご案内になり、
お客様にご不便をお掛けいたします事、深くお詫び申し上げます。
再開日につきましては、確定次第、改めてご案内いたします。

なお、ご注文に関するお問い合わせなどはメールにてお問い合わせいただき、
順次ご返信させていただきますので、 下記のメールアドレスにご連絡いただけますようお願い申し上げます。


メールアドレス:store@realcube.jp



■メール受信設定につきまして

REAL CUBEではご注文直後に、自動配信メールを必ずお送りするシステムとなっております。
またメールでのお問い合わせをいただく際などにご設定いただきたいショップアドレスは 
【 store@realcube.jp 】
でございます。
当店からのメール受信設定が可能になっているかご確認お願いいたします。
返品受付、当店からのご案内などのご連絡が受け取れない事象が発生しておりますので、
お手数ではございますが改めてご確認のほど、よろしくお願いいたします。





■メールでのお問い合わせのご返信につきまして

土日祝・長期休暇を除く平日はお問い合わせ頂きましたお時間から24時間以内にご返信させて頂きます。
なるべく早いご対応を心掛けておりますが万が一ご返信が遅れる場合もございますので予めご了承ください。
お送りいただきましたメールアドレスにご返信させて頂きますので、
必ず当店からのメールアドレスの受信設定のご確認をお願い致します。





■よくあるお問い合わせ内容につきまして

・ご注文商品の返品・交換につきましてはこちら

・クーポン利用方法はこちら

・配送方法に関しましてはこちら

・送料につきましてはこちら

・そのほかのお問い合わせはこちらのフォームより