・2022/08/08
【夏季休業に伴う出荷業務について】

8月11日(木)~8月16日(火)まで誠に勝手ながら夏季休業とさせていただき、

出荷業務を停止させていただきます。

8月17日(水)より通常通り、出荷業務を再開いたします。

なお8月10日(水)8:00までのご注文に関しましては10日即日発送致します。


それ以降のご注文に関しましては、17日~出荷手配を再開し、

配達日時指定をされましても、配達日時のお約束はできかねますので予めご了承ください。

夏季休業期間中は、WEBショップでは通常通りお買い物ができ、ご注文を承れますのでご安心ください。

・2022/07/05
【出荷業務の再開とお問い合わせ電話番号の変更】

物流倉庫移転に伴い、出荷業務を停止しておりましたが、7月5日より通常通りの出荷業務に変わりました。

長らくご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。


また、お客様のお問い合わせ窓口のお電話番号が下記の通りに変更となります。

【変更前】

TEL:06-4708-3553

【変更後】

TEL:06-7662-8680 (7月5日より平日:AM10:00 ~ PM6:00)

お掛け間違いがないようご注意ください。

なお、お電話でのご対応に関しましては徐々に再開をしておりますが、

お電話を頂きましても応答できない場合がございます。

電話でのご対応をご希望の方はメールにその旨をご記載いただければ、
こちらよりお電話を差し上げ、ご対応いたします。



・2022/06/28
【運営会社変更のお知らせ】

 2022年7月1日をもちまして、事業部編成の変更に伴い、WEBショップ「REAL CUBE」の運営会社が、

株式会社REAL CUBEから株式会社REPISIAに変更となります。

運営会社変更後も、現在ご提供させていただいておりますサービスの内容の変更は無く、

新たなお手続きの必要はございません。

今後とも、皆様によりよい商品・サービスを提供できるよう努めてまいりますので、

今後ともご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

運営会社変更後も現在の会員ID・ポイントは従来どおりご利用いただけます。

現在お預かりしている会員情報などは、個人情報保護法の定めに基づき適正に保管・管理いたしますので、

ご安心賜りますようお願い申し上げます。

1. 移管日: 2022年7月1日

2. 運営会社:大阪府大阪市天王寺区空堀町9-29

      株式会社REPISIA

      代表取締役社長 福田真夕子

3. お問合せ: TEL 06-7662-8680(7月5日より平日:AM10:00 ~ PM6:00)

      E-mail store@realcube.jp

【返品返送先変更のお知らせ】

〒577-0056

大阪府東大阪市長堂1-22-23

株式会社REPISIA(リピシア)宛

【銀行口座の変更についてのお知らせ】

銀行振込ご希望のお客様へは、ご注文時のご入金案内の自動メールに

新しいお振込先のご案内を記載させていただきます。

※口座をご登録いただいているお客様につきましては、お手数ではございますが、登録のご変更を宜しくお願い致します。

※ご不明な点等がございましたらお問い合わせ下さい。

・2022/02/10
【カスタマーサポート電話窓口停止のお知らせ】

新型肺炎コロナウィルス感染拡大に伴い、誠に勝手ではございますが、
カスタマーサポートの電話窓口を停止させていただきます。

■カスタマーサポート電話窓口の停止期間

2022年2月14日(月)~終了日未定

突然のご案内になり、
お客様にご不便をお掛けいたします事、深くお詫び申し上げます。
再開日につきましては、確定次第、改めてご案内いたします。

なお、ご注文に関するお問い合わせなどはメールにてお問い合わせいただき、
順次ご返信させていただきますので、 下記のメールアドレスにご連絡いただけますようお願い申し上げます。


メールアドレス:store@realcube.jp



■メール受信設定につきまして

REAL CUBEではご注文直後に、自動配信メールを必ずお送りするシステムとなっております。
またメールでのお問い合わせをいただく際などにご設定いただきたいショップアドレスは 
【 store@realcube.jp 】
でございます。
当店からのメール受信設定が可能になっているかご確認お願いいたします。
返品受付、当店からのご案内などのご連絡が受け取れない事象が発生しておりますので、
お手数ではございますが改めてご確認のほど、よろしくお願いいたします。





■メールでのお問い合わせのご返信につきまして

土日祝・長期休暇を除く平日はお問い合わせ頂きましたお時間から24時間以内にご返信させて頂きます。
なるべく早いご対応を心掛けておりますが万が一ご返信が遅れる場合もございますので予めご了承ください。
お送りいただきましたメールアドレスにご返信させて頂きますので、
必ず当店からのメールアドレスの受信設定のご確認をお願い致します。





■よくあるお問い合わせ内容につきまして

・ご注文商品の返品・交換につきましてはこちら

・クーポン利用方法はこちら

・配送方法に関しましてはこちら

・送料につきましてはこちら

・そのほかのお問い合わせはこちらのフォームより